Teslimat Koşulları
Objeo3D, MÜŞTERİ ile arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) kurulduğu tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla MÜŞTERİ’nin belirttiği teslimat adresine teslim eder.
Sözleşme konusu ürünler, Objeo3D’nin anlaşmalı olduğu kargo firmaları tarafından, bu firmaların gönderi alanıyla sınırlı olmak üzere teslim edilir.
Objeo3D’nin sorumluluğu, kargo firmasının hizmet alanının sona erdiği noktaya kadar geçerlidir.
Teslimatlar lokasyona bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Kırsal bölgeler veya kargo firmalarının düzenli dağıtım yapmadığı adreslerde teslimat süresi uzayabilir. Bu süre, ilgili kargo firmasının belirlediği dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.
Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, yangın, salgın hastalık vb.) nedeniyle 30 günlük yasal süre içinde teslimat yapılamaması halinde Objeo3D durumu MÜŞTERİ’ye bildirir. MÜŞTERİ;
· siparişi iptal edebilir,
· benzer bir ürünle değişim talep edebilir,
· veya beklemeyi tercih edebilir.
Sipariş iptali halinde, ödenmiş tüm tutar (kargo ücreti dâhil), MÜŞTERİ’nin iade talebini ilettiği tarihten itibaren 15 güniçinde iade edilir.
Teslimat adresinde MÜŞTERİ’nin bulunmaması veya teslimatın kabul edilmemesi durumunda Objeo3D edimini yerine getirmiş sayılır. Bu aşamadan sonra teslimatı yeniden organize etmek veya kargo firmasıyla iletişime geçmek MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
Kargo bedeli, Objeo3D tarafından belirlenen minimum sipariş tutarına göre ücretsiz olabilir.
Ücretsiz kargo ile gönderilen siparişlerin iadelerine ilişkin detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyiniz.
Teslimat sırasında paketi kontrol etmek MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler için kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde iade ve değişim işlemleri kabul edilmemektedir.
Adres eksikliği, alıcının yerinde olmaması veya benzeri nedenlerle teslimat yapılamayabilir.
Bu durumda kargo firması yeniden teslimatı deneyecek, teslim edilemeyen gönderiler Objeo3D’ye iade edilecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında müşteri hizmetlerimiz MÜŞTERİ ile iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.